Отчет Veeva: видеозвонки более эффективны
для продвижения рецептурных препаратов, чем личные встречи
Эксперты Veeva проанализировали 130 миллионов полевых
взаимодействий 80% мировых биофармацевтических компаний и пришли к выводу, что встречи
по видеосвязи в три раза эффективнее личного общения, если речь идет о продвижении
новых рецептурных препаратов — об этом сообщается в новом отчете Veeva Systems.
Почему же видео лучше?
- Видеовстречи длятся дольше: в среднем 21 минуту, против обычных 2-3 минут личного контакта.
- Медпредставители используют подготовленный контент на 85% сеансов видеокоммуникаций и только на 39% личных встреч.
Компания Vivanti разработала и внедрила собственную платформу для удаленных визитов WebCall еще до пандемии, когда видеозвонки не были в тренде. Сегодня, когда большинство зарубежных платформ, включая Veeva, ушли с российского рынка, WebCall от Vivanti стал единственным отечественным решением для дистанционной коммуникации, ничуть не уступающим западным аналогам.
В 2020-2021 гг. пандемия COVID перенесла большинство торговых
представителей с полей в виртуальный мир. Сегодня ограничения почти везде сняты,
но массового возврата к личным встречам не произошло.
В отчете также говорится, что около 30% взаимодействий с
медицинскими работниками остаются цифровыми (сравните с 5% до пандемии). Коммуникация
медпредставителей с врачами состоит на 73% из личного общения, 18% — по
электронной почте, 5% — по телефону и 3% — по видеосвязи.
Из-за высокой конкуренции медпредставителей, врачи имеют возможность выбора и предпочитают взаимодействовать в удобное им время и по удобным для них каналам. И здесь мы снова предлагаем обратить ваше внимание на платформу для удаленных визитов WebCall, которая позволяет:
- подстраиваться под расписание врача и экономить его время;
- встречаться с врачом по видеосвязи, устраивать конференции;
- конструировать и персонализировать CLM-презентации;
- транслировать интерактивную CLM-презентацию, с которой врач сможет взаимодействовать онлайн;
- проводить опросы и интервью;
- делать видеозапись визита;
- автоматически фиксировать обратную связь в CRM;
- контролировать работу представителей.
В отчете Veeva делается вывод, что формат взаимодействия полевых команд с
медицинскими работниками «снова меняется» и, что успех «зависит от обеспечения медпредставителей
оптимальным «омниканальным миксом», который позволит взаимодействовать с врачом
в удобном для врача формате и расписании».
WebCall от Vivanti — готовое решение для реализации данной
стратегии, причем абсолютно независимое: сервера
компании физически находятся в России, как и программисты Vivanti, сотрудники
поддержки и другой персонал.
С экспертизой Vivanti, WebCall
станет вашим базовым рабочим инструментом — и неотъемлемой частью системы
продаж.
По материалам fiercepharma.com
Comments
Post a Comment