Искусственный интеллект на службе национального здравоохранения

 Сегодня Минздрав нацелен на ускорение внедрения ИИ-технологий, чему способствует ряд государственных инициатив. Отметим, что государственные структуры и частные компании сектора здравоохранения движутся в едином тренде — к опережающему развитию ИИ в здравоохранении России. Перейдем к конкретному примеру.

Для популяризации здорового образа жизни, заботы о собственном здоровье, а также партисипативности (вовлеченности пациента в процесс лечения), в медицинскую практику постепенно внедряются чат-боты. Эти цифровые помощники делают взаимодействие с системой здравоохранения проще и понятнее, дают возможность легкой обратной связи и в итоге повышают качество медицинского обслуживания, что является ключевым фактором на пути к вовлеченному пациенту.

Vivanti разрабатывает для своих клиентов и партнеров аналогичные ИИ-решения — диджитал-ассистентов, среди достоинств которых — поддержка 24/7, индивидуальный подход и способность оперативно анализировать данные в реальном времени. 

Такие помощники могут иметь различные специальности: от элементарного чат-бота на сайте компании до диджитал-ассистента, в котором заложены специализированные алгоритмы обработки естественного языка и клинические решения на основе доказательной медицины, — для помощи врачам и пациентам на медицинском портале. ИИ-ассистент может навигировать гостей на офлайн-мероприятиях и даже выступать коучем для медицинских представителей.

ИИ-ассистенты Vivanti обладают рядом общих характеристик:

• Минимизируют ошибки и снижают затраты, успешно заменяя сотрудников в решении шаблонных задач.
• Постоянно развиваются и адаптируются, чтобы соответствовать быстро меняющейся среде и предпочтениям клиентов. 
• Могут быть внедрены через существующие решения (не требуется устанавливать дополнительные приложения).

При этом, допустим, ИИ-чат-бот для сайта фармацевтической направленности способен выполнять и более серьезные функции, нежели подсказывать посетителям расположение нужной информации:

• собирать лиды; 
• брать согласия на обработку данных и подписывать на рассылки;
• приглашать и включать гостей в образовательные программы и другие мероприятия;
• вести пользователя среди многообразия форматов и тем, основываясь на его профиле и предпочтениях;
• собирать при этом обратную связь и получать драгоценную для фармкомпании информацию — знание того, что действительно интересно их целевой аудитории.

Чтоб узнать больше об инструментах на базе искусственного интеллекта от Vivanti, которые могут быть полезны именно вам, свяжитесь с нами!

---

---